POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós. A Confortum Engenharia, responsável pelo site https://confortumeng.com, compromete-se a respeitar a privacidade dos usuários e a proteger os dados pessoais coletados durante a utilização do site e de seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais de contato, incluindo:

  • nome;

  • endereço de e-mail;

  • número de telefone;

  • nome da empresa;

  • cidade ou localização do projeto;

  • informações sobre o serviço solicitado;

  • documentos, plantas, imagens ou arquivos enviados para análise;

  • outras informações necessárias para atender à solicitação.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso e cookies.

2. Finalidade da coleta

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • responder a dúvidas e solicitações;

  • entrar em contato com o usuário;

  • preparar orçamentos e propostas comerciais;

  • avaliar necessidades relacionadas a projetos e serviços de engenharia;

  • prestar os serviços contratados;

  • emitir documentos comerciais, técnicos ou fiscais;

  • melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;

  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • proteger os direitos e a segurança da Confortum Engenharia e de seus usuários;

  • enviar comunicações comerciais, quando autorizado pelo usuário.

3. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base:

  • no consentimento do titular;

  • na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação;

  • no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • no exercício regular de direitos;

  • no legítimo interesse da Confortum Engenharia, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

4. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações legais ou resguardar direitos relacionados aos serviços prestados.

A Confortum Engenharia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra perda, acesso indevido, divulgação, alteração, cópia ou utilização não autorizada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.

5. Compartilhamento de dados

A Confortum Engenharia não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

  • fornecedores de hospedagem, e-mail e tecnologia;

  • plataformas utilizadas no funcionamento do site;

  • prestadores de serviços envolvidos no atendimento ou na execução dos serviços;

  • profissionais responsáveis por atividades administrativas, contábeis ou jurídicas;

  • autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação legal.

Sempre que aplicável, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

6. Cookies

O site poderá utilizar cookies para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam as páginas e melhorar a experiência de navegação.

O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies nas configurações de seu navegador. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas apresentadas ao usuário, quando aplicável.

7. Links externos

O site poderá conter links para páginas externas que não são operadas pela Confortum Engenharia.

Não temos controle sobre o conteúdo, a segurança ou as práticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por suas respectivas políticas. Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade de cada site externo acessado.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • informações sobre o compartilhamento dos dados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;

  • revogação do consentimento;

  • oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;

  • portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis.

Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail indicado nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

9. Compromisso do usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

  • não praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;

  • não transmitir conteúdos ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;

  • não causar danos aos sistemas da Confortum Engenharia, de seus fornecedores ou de terceiros;

  • não introduzir ou disseminar vírus, códigos maliciosos ou qualquer recurso capaz de comprometer o funcionamento do site;

  • fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários e canais de atendimento.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou relacionadas aos serviços oferecidos pela Confortum Engenharia.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos seguintes canais:

Confortum Engenharia
E-mail: contato@confortumeng.com

Última atualização: 22 de julho de 2026.
Esta Política de Privacidade entra em vigor em 22 de julho de 2026.